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FarmaCore AI

Eliminación de datos

Borra tu cuenta y tus datos de FarmaCore

Completa el formulario y eliminamos la información personal que guardamos sobre ti. No necesitas iniciar sesión, recordar tu contraseña ni volver a instalar la aplicación.

Aplicación

FarmaCore com.farmacore.ai

Formulario de solicitud

Completa los datos con los que te registraste en la aplicación. Tardas menos de un minuto.

Usa el mismo correo con el que accedes a la app: es el dato que nos permite localizar tu cuenta.

¿Qué vamos a hacer?

Eliminar tu cuenta y todos tus datos

Se borra el acceso a la app y toda la información personal asociada a tu usuario.

Es la única modalidad disponible y es permanente.

Nos ayuda a procesar la solicitud más rápido y a mejorar el servicio.

Al enviar aceptas nuestra Política de Privacidad. Usamos estos datos únicamente para tramitar tu solicitud.

¿Estás seguro de que deseas eliminar tu cuenta?

Se eliminará tu cuenta junto con toda la información y datos asociados. Esta acción es permanente y no se puede deshacer.

Debe coincidir con

Qué eliminamos

  • Datos de cuenta

    Nombre, apellido, correo, teléfono y credenciales de acceso.

  • Perfil de trabajo

    Cargo, línea de productos y territorio asignado.

  • Actividad en la app

    Visitas médicas registradas, planificación de visitas, notas y encuestas.

  • Ubicación

    Coordenadas capturadas al registrar cada visita.

  • Datos técnicos

    Identificador de dispositivo, registros de acceso y token de notificaciones.

Qué conservamos y por cuánto tiempo

  • Registros de facturación

    Del contrato con el laboratorio. 10 años, por obligación fiscal.

  • Registros de seguridad

    Asociados a incidentes o prevención de fraude. 12 meses.

  • Estadísticas anonimizadas

    Ya no permiten identificarte, así que dejan de ser datos personales.

Preguntas frecuentes

  • ¿Necesito tener la app instalada o iniciar sesión?

    No. Esta página funciona por sí sola: basta con enviar el formulario. No hace falta reinstalar FarmaCore ni recordar tu contraseña.

  • ¿Puedo eliminar solo una parte de mis datos?

    Desde esta página no. El formulario tramita la eliminación completa de la cuenta y de todos los datos asociados. Si solo quieres corregir o borrar información concreta, indícalo en “Detalles de la solicitud” y lo gestionamos caso por caso.

  • Mi empresa me creó la cuenta. ¿Puedo pedir la eliminación igual?

    Sí, puedes solicitarla siempre. Cuando la cuenta pertenece a un laboratorio o distribuidor que contrató FarmaCore, ese cliente actúa como responsable de los datos, así que le notificaremos la solicitud antes de ejecutarla. Te informaremos del resultado por correo en cualquier caso.

  • ¿Puedo recuperar mi cuenta después?

    No. Una vez ejecutada la eliminación no hay forma de restaurar el historial de visitas, las notas ni la configuración. Si solo quieres dejar de usar la app por un tiempo, indícalo en “Detalles de la solicitud” antes de enviarla.

  • ¿Qué pasa con los datos que mi empresa ya reportó?

    Los informes agregados y anónimos que el laboratorio generó a partir de la actividad comercial no permiten identificarte y se conservan como estadística de negocio. Los registros que sí te identifican se eliminan.

  • ¿Cuánto cuesta?

    Nada. Eliminar tus datos es gratuito.